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Telefonia > Servizi
Data di publicazione: 27.07.2017 - 09:07:08

Come Fare la Richiesta di Risarcimento per Disservizi Telefonici Con la nostra guida e questo tutorial, potrai vedere velocemente, come richiedere l'indennizzo ad un Operatore Telefonico. Scopriamo subito come e cosa fare.

Come Fare la Richiesta di Risarcimento per Disservizi Telefonici

Introduzione
Vediamo grazie a questa guida come fare la richiesta d'indennizzo ad un Operatore Telefonico a causa di un disservizio. Ti ringraziamo per aver visitato Teletec.it e ti auguriamo buona lettura all'interno delle guide del nostro portale.

Contenuto
Ecco Come Richiedere il Risarcimento alla tua Compagnia Telefonica in caso di Disservizio
Patrizia ci ha scritto per email chiedendoci una guida facile e veloce che le mostri in modo pratico come effettuare la richiesta d'Indennizzo Automatico al suo Operatore Telefonico in quanto è più di 3 mesi con non riesce a collegarsi ad Internet. Scopriamo quindi quello che c'è da fare.


Come Fare la Richiesta d'Indennizzo Automatico a causa di Disservizi Telefonici

L'AGCOM, ovvero l'Autorità Garante nelle Comunicazioni, ha stabilito che alcuni disservizi causati dalle compagnie telefoniche, devono essere risarciti al cliente in forma di denaro da accreditare in modo automatico ad esempio nella successiva bolletta.

Le compagnie telefoniche come Tim, Fastweb, Wind Infostrada, Tiscali, Vodafone e altri operatori, devono accreditare l'importo in automatico al cliente al quale hanno causato il disservizio, tuttavia il cliente deve inviare un modulo compilato, firmato e con documento di riconoscimento, per richiedere la somma spettante. Il modulo può essere scaricato dal seguente link:

Download Modulo per la richiesta di indennizzo automatico

Lista degli Indennizzi Applicabili

Ecco la lista indennizzi applicabili (tabella AGCOM delibera 73/2011/Cons.):

- Mancata risposta ai reclami: risarcimento pari a 2 euro per ciascuna giornata di attesa.

- Mancata o tardiva portabilità: risarcimento pari a 5 euro per ciascuna giornata di ritardo;

- Mancato o tardivo avvio dell'offerta: risarcimento pari a 7,5 euro per ciascuna giornata di ritardo;

- Arresto: risarcimento pari a 10 euro per ciascuna giornata di guasto;

- Guasto / Criticità: risarcimento pari a 7,5 euro per ciascuna giornata di guasto;

- Attivazione opzioni / offerte / servizi non richiesti: risarcimento pari a 1 euro per ciascuna giornata di attivazione del servizio non voluto;
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Rosario Sancetta
Spero di esserti stato d'aiuto.
Sono Rosario Sancetta, il responsabile di questo sito. Sono un programmatore informatico dal 1991, un Top Contributor di Google, Eccellenza in Digitale Italiana ed Europea ed esperto in Web Marketing.

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