Data: 01.06.2016 - 10:06:40

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Hai problemi a ricevere Sky? Prova a risolvere la cosa con la nostra guida.

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In questa guida vogliamo aiutarti a risolvere i problemi di ricezione in caso non vedessi Sky.Come Ricevere il Segnale di Sky in caso di Problemi di Ricezione
Il primo passo da fare, a detta di Sky è quello di controllare le condizioni meteo. Se nella tua zona c'è un temporale allora attendi un miglioramento del tempo prima di intervenire su quanto riportato in questa guida.

Problemi di ricezione del segnale Sky
Possono essere diversi i problemi per la mancanza di ricezione. Ecco i più comuni:


Problemi di ricezione del segnale

- Scollega la presa di corrente del decoder e svita i/il cavi antenna

- Ricollega la presa di corrente del decoder e riavvita i/il cavi antenna

- Attendi circa 50 secondi prima di riaccendere il decoder premendo sul tasto Sky Fai il test al decoder
Avvia il test decoder premendo in successione i tasti:

- Menu
- Tasto ok su diagnostica
- Tasto ok su test del ricevitore
- Tasto ok

I codici Errori di SKY
Scopri il risultato del test in base al codice di errore visualizzato sul tuo decoder:

- Codice errore 35 (ab/a-b)
E' stata rilevata un'assenza di segnale totale

- Codice errore 31/32/33/34
E' stato rilevato un possibile problema sull'impianto

Potrebbe essere presente un'assenza di segnale parziale (alcuni canali si vedono, altri sono in assenza di segnale)

- Codice errore 10
E' stato rilevato un possibile corto circuito sull'LNB della parabola

- Codice errore 30 oppure 20
E' stato rilevato un possibile problema sul decoder


Problemi di ricezione dovuti all'Antenna
Se dopo la procedura effettuata si riscontrando problemi è possibile chiamare Sky per ricevere assistenza, oppure puoi rivolgerti direttamente al tuo tecnico di fiducia.

In caso volessi contattare Sky, ecco i numeri utili:

Come Contattare l'Assistenza Sky

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Sono Rosario Sancetta, il responsabile di questo sito. Sono un programmatore informatico dal 1991, un Top Contributor di Google, Eccellenza in Digitale Italiana ed Europea ed esperto in Web Marketing.

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