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Come Richiedere la Garanzia per un Cellulare 3 | TeleTec.it

Data di publicazione: 07.06.2016 - 09:06:12
Come Richiedere la Garanzia per un Cellulare 3 Hai acquistato un cellulare con 3 e si è guastato? Ecco come sistemare la cosa.


Introduzione
La 3 offre ai propri clienti un supporto completo sia se il cellulare è in garanzia che fuori garanzia. Ecco come risolvere la cosa.

Contenuto
Cellulare 3 Guasto - Come richiedere la garanzia a TRE
I servizi messi a disposizione da TRE sono 2:

Cellulare in Garanzia
Dalla data di acquisto del cellulare presso la TRE fino ai 12/24 mesi successivi.

Cellulare fuori Garanzia
Dal 13/25° mese in poi.


Cellulare 3 in Garanzia
Se il tuo cellulare si è guastato, ma è ancora i garanzia puoi richiedere a TRE l'intervento tecnico.

Ecco le Condizioni Generali per richiedere l'assistenza tecnica a TRE.

La garanzia del tuo terminale, rispetto alla data di sottoscrizione, è di 24 mesi se hai sottoscritto un contratto non aziendale, o di 12 mesi se hai un contratto con destinazione uso Affari (business, ditta individuale, etc).
La riparazione è gratuita per tutto il periodo di garanzia del terminale.

Ti ricordiamo che non sono inclusi nella garanzia i guasti provocati dall’uso anomalo, doloso od improprio del cellulare, dall'utilizzo di accessori non approvati dalla casa produttrice del terminale, da manomissioni o riparazioni eseguite da personale o da centri assistenza tecnica non espressamente autorizzati dalla casa produttrice.

Per poter usufruire della Garanzia del tuo terminale porta con te:

- Lo scontrino o la fattura se hai acquistato il terminale;

- La proposta di abbonamento se il telefono è in noleggio o comodato;

- Il modulo di cambio offerta se hai aderito ad una nuova offerta;


Come Riparare un cellulare 3
Porta il tuo terminale presso un Centro di Assistenza o un Punto Vendita. Per trovare un centro assistenza tecnica TRE o un punto vendita in tutta Italia, segui questo link:

Come Trovare un Centro Assistenza TRE o un punto vendita 3


Cellulare 3 Fuori Garanzia
Se il periodo di Garanzia sul tuo cellulare 3 è finito puoi comunque usufruire del servizio di assistenza TRE.

Recati presso un Centro di raccolta con il terminale (privo di SIM e di batteria) e richiedi l’apertura di una Scheda di Assistenza.

Il Centro di raccolta sarà in grado di fornirti un preventivo della riparazione.

Se fornisci un numero di telefono al momento della consegna riceverai un SMS che ti informerà sia della presa in carico della pratica, sia quando il terminale sarà pronto per il ritiro.
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Rosario Sancetta
Spero di esserti stato d'aiuto.
Sono Rosario Sancetta, il responsabile di questo sito. Sono un programmatore informatico dal 1991, un Top Contributor di Google, Eccellenza in Digitale Italiana ed Europea ed esperto in Web Marketing.

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