Data di publicazione: 15.11.2015 - 09:11:21
Hai acquistato un'app sull'Apple Store che non funziona o che non rispecchia quanto promesso dalla descrizione? Allora puoi richiedere il rimborso.
Introduzione
Se stai cercando una guida per richiedere il rimborso per un'app acquistata sull'Apple Store e non sai come fare, leggi questa guida.
ContenutoRecuperare i soldi spesi sull'Apple Store
Dopo aver letto la guida Come Chiedere il Rimborso a Google Play, Viviana ci scrive se è possibile fare la stessa cosa con le app per iOS.
Ecco quindi come richiedere un rimborso allo store di Apple, oppure come contattare Apple se si riscontra un problema
Può capitare di avere acquistato un'app dall'Apple Store e di non volerla più. Magari perché non funziona correttamente, oppure perché le funzioni descritte nella descrizione sono completamente diverse. Insomma i motivi possono essere davvero tanti, ma per recuperare i soldi spesi puoi fare in questo modo:
Richiedere il rimborso da iPhone o iPad
Connettiti ad internet con il tuo iPhone o con il tuo iPad e segui il seguente link:
Segnala un problema ad Apple
Inserisci la tua 'Id Apple' e la tua password e procedi fino a quando non vedi tutta la lista delle app che hai acquistato o scaricato gratuitamente.
Scorri nella lista delle app e cerca quella di cui vuoi chiedere il rimborso e fai tap sul tasto a destra (Segnala).
Dopo aver fatto tap su 'Segnala', seleziona il tipo di problema riscontrato ed inserisci il motivo per cui vuoi il rimborso nell'apposito modulo. Fatto ciò premi il tasto 'Invia' ed aspetta di essere ricontattato da Apple per gestire la segnalazione.
Richiedere il rimborso ad Apple Store con il computer
In questo caso bisogna utilizzare iTunes ed averlo installato sul computer in caso utilizzassi Windows e non un sistema operativo Apple. Per scaricare iTunes accedi al seguente link:
iTunes Download Sito Ufficiale
Installato ed avviato iTunes fai click sull'icona a forma di persona per accedere al tuo account, inserendo quindi l'Apple ID e la password.
Dopo aver avuto accesso al tuo account clicca su 'Informazioni account' e poi scorri la pagina fino a 'Cronologia acquisti', dove dovrai cliccare per accedere all'elenco completo delle app acquistate o installate gratuitamente.
Trova la app per la quale vuoi richiedere il rimborso e poi clicca sul tasto di fianco, ovvero su 'Segnala un problema'.
Seleziona il problema riscontrato e poi clicca su Invia.
Sarai ricontattato da Apple per la gestione della pratica di rimborso.
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Spero di esserti stato d'aiuto.
Sono Rosario Sancetta, il responsabile di questo sito. Sono un programmatore informatico dal 1991, un Top Contributor di Google, Eccellenza in Digitale Italiana ed Europea ed esperto in Web Marketing.
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